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CUSTOMER SERVICE

RÉSERVATION

1.Après nous avoir retourner votre demande, vous recevrez dans les 24 heures un email vous informant si l’appartement demandé est disponible ou bien dans le cas contraire vous recevrez une nouvelle proposition. Pour de plus amples information vous pouvez appeler notre bureau de Paris au 01 43 71 31 64 ou à l’agence de New York au <%=strPhone%>. pendant les heures d’ouverture. ( 10 Heure – 19 H )

2. Si l'appartement demandé est disponible, vous recevrez nos instructions afin de faire un paiement initial de 50% du montant total de la facture par virement international swift . en nous faisant parvenir par fax ou e mail la confirmation du virement Les paiements par carte bancaire sont possibles par paiement sécurisé Paypal (service de paiement Ebay info sur www.paypal.com)

3. Vous êtes prié de nous prevenir une fois le paiement effectué pour que nous puissions réserver votre appartement immédiatement.

4. Une fois votre versement initial reçu, une lettre de confirmation pour votre réservation vous sera envoyée par email, détaillant votre location, le contact et l'adresse de l'appartement. Liste de documents que nous fournissons à nos clients: Une proposition avec description complète de la location; la facture; les instructions pour votre arrivée.

5. Pour la remise des clefs, (sauf indication contraire sur votre facture).Vous devez vous rendre directement à l'appartement dès votre arrivée, l'agence etre informee de votre heure d'arrivéeet de vos reference de vols . Veuillez nous envoyer par courrier electronique les informations concernant votre vol.

6. Le solde de la facture doit être payé à votre arrivée directement à l’appartement , (ou à l'agence selon les dates de location et votre heure d’arrivee ) . Vous devez presenter une copie de votre passeport et la caution ( security deosit ) qui vous sera retournée le jour de votre départ.

7. Veuillez de selectionner un minimum de trois logements afin que l’on puisse satisfaire a votre demande de disponibilite .

Merci d’avoir choisi Directloft pour votre votre sejour à New York.


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